No início da era dos sistemas de apoio a gestão das empresas, a maior parte das atividades eram manuais e sistemas eram construídos conforme os pedidos e necessidades dos usuários finais do sistema como forma de automatizar tarefas. Este tempo passou e as soluções de mercado criaram produtos “padrões” para cada segmento de negócio que trazem embutidos práticas de processos de negócio, telas, relatórios e regras de negócio que na maior parte dos casos não são iguais as práticas adotadas na empresa que adquiriu o produto. Aliás, a ideia de padronizar os processos a “práticas de mercado” é argumento comum para quem compra e vende as soluções de tecnologia.
Independentemente, das vantagens e desvantagens das abordagens de “Software House” ou “Soluções de Mercado”, o fato é que para atender os requisitos de governança corporativa, controles, compliance, riscos e segurança da informação que toda empresa busca para ter consistência no crescimento, há mudanças em termos de Processo, Equipamentos e Pessoas.
Estas mudanças não sistêmicas precisam ser avaliadas e resolvidas para que as soluções de tecnologia possam ter a utilização maximizada e em último caso, os processos de negócio possam fluir. Diversos projetos no passado tiveram insucesso devido a não preparar as pessoas e processos para trabalhar em conjunto com o novo sistema, gerando a percepção de que é o novo sistema que não funciona quando, em avaliação neutra, as condições de execução do processo de negócio (sistema, pessoas, equipamento, processo) não foram viabilizadas.
Por isso, o tema de “Impactos Organizacionais” tem a maior relevância no sucesso dos projetos. A REDDOP entende que a gestão de impactos organizacionais é fator crítico de sucesso de projetos e que se não trabalhado adequadamente irá comprometer o resultado e o atingimento dos objetivos do negócio. Para isso, adotamos uma abordagem especializada em impactos organizacionais, com uma base de conhecimento de mais de 500 impactos de negócio segregados por segmento de negócio, com consultores de negócio e tecnologia que fazem a ponte entre o projeto técnico e os gestores de negócio para definição de planos de ação consistentes.
Preparar o negócio para receber o produto gerado pelo projeto é fundamental para o sucesso do seu projeto.
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